Retur- og refusionspolitik

1.Returfrist

wanride accepterer returanmodninger inden for 30 dage efter levering.

For at være berettiget til returnering skal varerne returneres i deres oprindelige stand — ubrugte, uinstallerede og i samme stand som ved modtagelsen, inklusive originalemballage og eventuelle medfølgende mærker eller tilbehør.
Der kræves et gyldigt købsbevis ved alle returneringer.

2.Sådan anmoder du om en returnering

For at anmode om en returnering bedes du kontakte vores supportteam på at:service@wanride.com

Hvis din anmodning godkendes, modtager du en returgodkendelse sammen med en returforsendelsesetiket og trin-for-trin-instruktioner.

Returneringer, der sendes uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.

3. Beskadigede, defekte eller forkerte varer

Kontroller venligst din ordre ved modtagelsen.

Hvis en vare ankommer beskadiget, defekt eller forkert, skal du kontakte os så hurtigt som muligt, så vi kan undersøge problemet og finde en passende løsning.

4. Varer, der ikke kan returneres

Visse varer kan ikke returneres, herunder, men ikke begrænset til:

Letfordærvelige varer eller forbrugsvarer
Skræddersyede eller personaliserede varer
Produkter til personlig pleje eller hygiejne
Farlige stoffer, brandfarlige væsker eller gasser
De oprindelige forsendelsesomkostninger, der blev betalt ved kassen

Vi accepterer heller ikke returneringer af:

Udsalgs- eller udsalgsvarer
Gavekort

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din vare er berettiget til retur, bedes du kontakte os, inden du indleder en retur.

5. Ombytning

For at modtage en erstatningsvare så hurtigt som muligt anbefaler vi, at du afgiver en ny ordre, når din retur er godkendt og behandlet.

Dette sikrer hurtigere ekspedition og tilgængelighed.

6. Refusionsproces

Når vi har modtaget og kontrolleret din returvare, vil vi underrette dig om status for refusionen.

Hvis refusionen godkendes, vil beløbet blive tilbagebetalt til din oprindelige betalingsmetode.
Der kan gå op til 10 hverdage at behandle refusionen.

Din bank eller kortudbyder kan have brug for yderligere tid, før beløbet vises på din konto.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen, bedes du kontakte os på service@wanride.com.

7. Returadresse

3/F, Building A, No. 115 Fuyuan 1st Road, Bao'an District, Shenzhen, Kina